ー仕事の本当の面白さは「テトリス」のように、ぴたっとハマる瞬間にあった

多嘉良さんにとって、仕事で最大の達成感を得られるのは、お客様の要望にそのまま応えられた時ではありません。本当の面白さは、もっと複雑な状況を乗り越えた先にありました。
例えば、お客様が希望されたお部屋がすでに予約で埋まっている時。多嘉良さんはそこで諦めるのではなく、お客様が何を最も重視しているのかを丁寧にヒアリングし、別の最適なお部屋を提案します。予約が難しい物件や、スケジュールのわずかな隙間といった「難しいブロック」が、お客様の希望という「狭い空間」にぴたっとハマった瞬間。彼女はこの感覚を「テトリス」に例えます。

おっしゃやったぜみたいな。

しかし、このパズルが完成した本当の喜びは、お客様からの言葉で訪れます。「この部屋で良かった」「また来年も来ます」と言っていただけた時、単なる問題解決が、人の心を動かす喜びに変わるのです。お客様の感動を目の当たりにすると「こっちも嬉しくなるし、自分たちもその豊かな気持ちになる」と多嘉良さんは語ります。ロジックと共感が交差するこの瞬間にこそ、彼女の仕事の醍醐味がありました。

ーチームの連携は「パス回し」。一人でボールを持ち続けないカルチャー

仕事と家庭の両立において、チームのサポートは不可欠です。沖縄ロングステイには、一人が問題を抱え込まないための独特なカルチャーが根付いています。
チームのコミュニケーション哲学は、各物件の状況を常に全員で共有すること。「自分だけじゃなくて他のスタッフもそこはみんなできてる」と多嘉良さんが言うように、誰か一人が「ボールを持ち続ける」ことのないよう、細かく情報を伝え合います。この連携を、彼女は「パス回し」と表現します。誰かが対応できない時も、他のメンバーが自然にフォローに入れる体制が、会社全体で確立されているのです。
このカルチャーは、3人のお子さんを育てる彼女にとって大きな支えになっています。子供の急な体調不良などで仕事を離れなければならない時も、「お願いします」と安心してチームに任せることができます。

環境があると本当にね、働きやすいんですよね。

この言葉には、心から安心して仕事に取り組める環境への深い感謝が込められています。

ー未経験からの挑戦を可能にした、開かれた入り口

多嘉良さんのキャリアパスは、決して一般的なものではありませんでした。以前は医療業界でリハビリ助手として働いており、今の仕事とは全く異なる分野の専門職でした。さらに驚くことに、応募当時は「バケーションレンタルという仕事があることすら知らなかった」と言います。
この未知の業界への入り口となったのは、宅地建物取引士の資格取得を目指す職業訓練でした。その時は試験に合格しなかったものの、沖縄ロングステイの「不動産とホテルの間みたいな感じ」という説明に興味を惹かれました。彼女がこの大きな一歩を踏み出せた決定的な理由は、会社が「未経験からオッケー」という方針を明確に掲げていたことです。
このような開かれた採用方針が機能するのは、「パス回し」の文化があるからに他なりません。未経験者が一人で孤立することなく、チーム全体で支えながら成長できる土壌が、挑戦を現実のものにしているのです。

ー日々の楽しみは、息子の「実験的」な手料理

ー「やってみたい」気持ちがあれば、成長できる場所

多嘉良さんは、自身がそうであったように、未経験からでも「チャレンジ精神」がある人にとって、この会社は理想的な場所だと断言します。
これまでのキャリアでは全く経験しなかった業務に挑戦できる環境だからこそ、日々自分の成長を実感できると言います。大切なのは、最初から完璧であることではなく、「やってみたい」という気持ちです。

やりながら自分に落とし込んでいくみたいな感じなので。で、それを周りがサポートする社長がサポートしてくれるっていうところで今になってきてるなって思って。

わからないことがあっても、周囲がしっかりと支えてくれる。そんな安心感が、新たな挑戦への一歩を後押ししてくれます。

ーFinding Your Own “Perfect Fit”

多嘉良さんの物語は、仕事の充足感が予期せぬ場所に見つかることを教えてくれます。それは、まるでテトリスのように課題が解決する達成感、お客様と喜びを分かち合う豊かな気持ち、互いを支え合うチームの温かさ、そして日常のささやかな幸せの中にありました。
あなたも仕事や日常で、『ぴたっとハマる』瞬間を探しませんか？